TL;DR 直接答案
以下整理了客户咨询最频繁的18个问题,涵盖产品价格、技术参数、发货安装、定制服务、检测能力、试用租赁…
以下整理了客户咨询最频繁的18个问题,涵盖产品价格、技术参数、发货安装、定制服务、检测能力、试用租赁及售后服务。如需了解更多,欢迎随时联系我们。
一、产品价格咨询
Q1:我们工厂要过审厂(BRC/IFS/HACCP),需要一台金属检测机,最低预算大概多少?
审厂用金属检测机的价格取决于通道尺寸、检测精度、产线速度等参数。
• 基础款(通道较小、常规精度):约5,000元起,适合小型产品、低速产线
• 中端款(通道适中、精度较高):约1万~3万元,是多数食品企业审厂的常见选择
• 高端款(大通道、高精度、高速度):3万~10万元以上,适合大型产品或高速产线
建议告知产品尺寸、包装形式、产线速度要求,工程师会推荐刚好满足审厂要求的型号,避免过度配置浪费预算。
• 基础款(通道较小、常规精度):约5,000元起,适合小型产品、低速产线
• 中端款(通道适中、精度较高):约1万~3万元,是多数食品企业审厂的常见选择
• 高端款(大通道、高精度、高速度):3万~10万元以上,适合大型产品或高速产线
建议告知产品尺寸、包装形式、产线速度要求,工程师会推荐刚好满足审厂要求的型号,避免过度配置浪费预算。
Q2:我们的称重检测需要精度到0.005克(5毫克),你们有这个精度的设备吗?
0.005克(5毫克)属于高精度称重范畴,我们可提供相应解决方案,需注意:
• 显示分辨率可以做到0.001克级别,但实际称重精度(重复性)受多个因素影响
• 产品重量越轻,对精度要求相对越宽松;产品越重,达到0.005克精度难度越大
• 高精度通常意味着检测速度会相应降低
• 高精度称重要求稳定环境(无强风、无振动、水平放置)
建议提供产品重量范围、每分钟检测件数、产品形态,我们帮您评估该精度在您的场景下是否可行。
• 显示分辨率可以做到0.001克级别,但实际称重精度(重复性)受多个因素影响
• 产品重量越轻,对精度要求相对越宽松;产品越重,达到0.005克精度难度越大
• 高精度通常意味着检测速度会相应降低
• 高精度称重要求稳定环境(无强风、无振动、水平放置)
建议提供产品重量范围、每分钟检测件数、产品形态,我们帮您评估该精度在您的场景下是否可行。
Q3:一体机(金属检测+称重组合)大概什么价位?怎么选?
一体机将金属检测和称重检测集成在一台设备中,适合空间有限或希望简化产线的企业。
• 常用规格价格区间:约1.5万~6万元
• 影响价格的因素:通道尺寸、金属检测精度等级、称重精度和分选档位数、是否需剔除装置
选购建议:如果同时需要金属检测和重量分选,一体机比分体两台更节省空间和成本;如果只需其中一项功能,买单功能机型性价比更高。
• 常用规格价格区间:约1.5万~6万元
• 影响价格的因素:通道尺寸、金属检测精度等级、称重精度和分选档位数、是否需剔除装置
选购建议:如果同时需要金属检测和重量分选,一体机比分体两台更节省空间和成本;如果只需其中一项功能,买单功能机型性价比更高。
Q4:X光异物检测机大概多少钱?跟金属检测机比贵多少?
X光异物检测机因采用X射线成像技术,成本高于金属检测机:
• 入门级:约5万~8万元,适合常规异物检测
• 中端:约8万~15万元,检测精度更高、图像处理更先进
• 高端:15万元以上,适合高难度场景(如铝箔包装产品)
选择建议:如果只存在金属异物风险,金属检测机即可满足;如果还有玻璃、石子等非金属异物风险,建议考虑X光机。不确定可寄样品做免费检测评估。
• 入门级:约5万~8万元,适合常规异物检测
• 中端:约8万~15万元,检测精度更高、图像处理更先进
• 高端:15万元以上,适合高难度场景(如铝箔包装产品)
选择建议:如果只存在金属异物风险,金属检测机即可满足;如果还有玻璃、石子等非金属异物风险,建议考虑X光机。不确定可寄样品做免费检测评估。
二、发货、安装与调试
Q5:下单后怎么发货?运费怎么算?到货后怎么安装调试?
发货:整机采用密封木箱包装,内含防潮材料和固定装置,确保长途运输安全。
运费:报价含国内常规地区运费和增值税。偏远地区(西藏、新疆、青海部分区域)运费另议,下单前会明确告知。
安装调试:设备到货后拆箱就位,接通电源即可使用。系统内置自动学习功能:放入产品样品,设备自动学习产品信号特征并设定检测参数。操作人员按说明书30分钟内可完成。
如遇问题,我们提供电话/视频远程指导;必要时可安排工程师上门调试。
运费:报价含国内常规地区运费和增值税。偏远地区(西藏、新疆、青海部分区域)运费另议,下单前会明确告知。
安装调试:设备到货后拆箱就位,接通电源即可使用。系统内置自动学习功能:放入产品样品,设备自动学习产品信号特征并设定检测参数。操作人员按说明书30分钟内可完成。
如遇问题,我们提供电话/视频远程指导;必要时可安排工程师上门调试。
三、定制与交期
Q6:标准机不满足需求,需要定制的话周期多长?
定制周期取决于改动复杂程度:
• 小改(通道尺寸微调、速度调整):1~2个工作日
• 中等定制(输送方式变更、特殊剔除装置、通信接口):5~10个工作日
• 深度定制(全新结构设计、特殊材质、多设备联动):15~20个工作日或更长
流程:需求沟通 → 方案确认 → 报价 → 下单 → 生产 → 出厂测试 → 发货。
温馨提示:定制设备建议预留充足的交期余量,尤其是赶上节假日或旺季排产紧张时,交期可能适当延长。
• 小改(通道尺寸微调、速度调整):1~2个工作日
• 中等定制(输送方式变更、特殊剔除装置、通信接口):5~10个工作日
• 深度定制(全新结构设计、特殊材质、多设备联动):15~20个工作日或更长
流程:需求沟通 → 方案确认 → 报价 → 下单 → 生产 → 出厂测试 → 发货。
温馨提示:定制设备建议预留充足的交期余量,尤其是赶上节假日或旺季排产紧张时,交期可能适当延长。
四、认证与资质
Q7:食品包装检测设备(如8118型号)有没有UL或ETL认证?能提供资质文件吗?报含税含运费价格。
CE认证:我们的设备已取得CE认证,符合欧盟相关安全标准。
UL/ETL认证:整机暂未取得UL/ETL整机认证,但核心配件(电机、传感器、照明组件等)具备相关认证。如目标市场(如北美)要求UL/ETL整机认证,可评估定制方案或推荐替代配置。
资质文件:认证证书、产品规格书、检测报告等文件,可联系销售索取,发送至邮箱。
报价:含税含运费的具体报价需根据产品参数确定,请提供产品信息,我们尽快给出详细报价单。
UL/ETL认证:整机暂未取得UL/ETL整机认证,但核心配件(电机、传感器、照明组件等)具备相关认证。如目标市场(如北美)要求UL/ETL整机认证,可评估定制方案或推荐替代配置。
资质文件:认证证书、产品规格书、检测报告等文件,可联系销售索取,发送至邮箱。
报价:含税含运费的具体报价需根据产品参数确定,请提供产品信息,我们尽快给出详细报价单。
五、检测能力与技术参数
Q8:产品里可能混入电子元件(如芯片碎片、小电容),X光机能检测出来吗?用什么设备合适?
X光异物检测机基于密度差异原理,异物密度高于产品时,X光图像上会呈现明显差异。
• 电子元件(芯片、电容、电感等):含金属引脚和封装材料,密度通常高于食品,多数情况下可被X光机检出
• 但检出效果受异物大小、形状、在产品中的位置、产品本身密度均匀性影响
建议:如异物风险主要是电子元件,优先考虑X光机;如同时存在金属风险,可考虑X光机+金属检测机双重保障。最可靠的方式是提供含异物的样品,我们做实际检测测试,用数据告诉您检出效果。
• 电子元件(芯片、电容、电感等):含金属引脚和封装材料,密度通常高于食品,多数情况下可被X光机检出
• 但检出效果受异物大小、形状、在产品中的位置、产品本身密度均匀性影响
建议:如异物风险主要是电子元件,优先考虑X光机;如同时存在金属风险,可考虑X光机+金属检测机双重保障。最可靠的方式是提供含异物的样品,我们做实际检测测试,用数据告诉您检出效果。
Q9:香精、香料、调味料带包装的产品,能检测金属异物吗?包装会影响吗?
可以检测。金属检测机对带包装产品的检测能力取决于包装材料:
• 非金属包装(可用):塑料袋、纸盒、复合膜等
• 调味料特殊性:部分调味料含盐量高、含水量大,会产生产品效应,可能影响检测灵敏度。我们的设备具备产品效应抑制功能,可有效降低影响
• 铝箔包装:铝箔本身是金属,会干扰金属检测机。铝箔包装产品建议使用X光异物检测机
建议提供具体产品和包装信息,我们帮您判断适用哪种检测设备,并安排样品测试。
• 非金属包装(可用):塑料袋、纸盒、复合膜等
• 调味料特殊性:部分调味料含盐量高、含水量大,会产生产品效应,可能影响检测灵敏度。我们的设备具备产品效应抑制功能,可有效降低影响
• 铝箔包装:铝箔本身是金属,会干扰金属检测机。铝箔包装产品建议使用X光异物检测机
建议提供具体产品和包装信息,我们帮您判断适用哪种检测设备,并安排样品测试。
Q10:金属检测机最小能检测多大的金属异物?0.2mm精度能实现吗?
最小可检测尺寸与产品特性密切相关,并非固定值:
• 铁质异物(Fe):常规条件下约0.2mm
• 非铁金属(Non-Fe,如铜、铝):常规条件下约0.3mm
• 不锈钢(SUS):磁性较弱、检出难度最大,常规条件下约0.3mm~0.5mm
影响检测精度的关键因素:产品效应(含水量、含盐量)、产品尺寸、检测速度、金属异物的形状和方向。
0.2mm的检测精度在理想条件下可以实现,但需以实际产品测试为准。我们提供免费样品检测服务,测试后给您准确的检出数据报告。
• 铁质异物(Fe):常规条件下约0.2mm
• 非铁金属(Non-Fe,如铜、铝):常规条件下约0.3mm
• 不锈钢(SUS):磁性较弱、检出难度最大,常规条件下约0.3mm~0.5mm
影响检测精度的关键因素:产品效应(含水量、含盐量)、产品尺寸、检测速度、金属异物的形状和方向。
0.2mm的检测精度在理想条件下可以实现,但需以实际产品测试为准。我们提供免费样品检测服务,测试后给您准确的检出数据报告。
Q11:设备能检测哪些种类的金属?最小检出尺寸和检测速度分别是多少?
可检测金属类型
• 铁(Fe):磁性金属,最容易检出
• 非铁金属(Non-Fe):铜、铝、黄铜等非磁性金属
• 不锈钢(SUS):奥氏体不锈钢等弱磁性金属,检出难度最大
最小检出尺寸参考(以实际产品测试为准)
• 铁(Fe):约0.2mm
• 非铁(Non-Fe):约0.3mm
• 不锈钢(SUS):约0.3mm~0.5mm
检测速度因设备型号、通道尺寸、产品特性而异:
• 小型设备:约30~60件/分钟
• 中型设备:约60~120件/分钟
• 高速设备:最高约180件/分钟
• 铁(Fe):磁性金属,最容易检出
• 非铁金属(Non-Fe):铜、铝、黄铜等非磁性金属
• 不锈钢(SUS):奥氏体不锈钢等弱磁性金属,检出难度最大
最小检出尺寸参考(以实际产品测试为准)
• 铁(Fe):约0.2mm
• 非铁(Non-Fe):约0.3mm
• 不锈钢(SUS):约0.3mm~0.5mm
检测速度因设备型号、通道尺寸、产品特性而异:
• 小型设备:约30~60件/分钟
• 中型设备:约60~120件/分钟
• 高速设备:最高约180件/分钟
Q12:小型称重检测机的速度怎么样?一分钟能检测多少件?
小型称重检测机(适合产品尺寸小、重量轻的场景):
• 常规速度:每分钟约30~60件
• 高速型号:每分钟最高约180件
速度受以下因素影响:
• 产品长度:产品越长,设备需要的检测距离越大,速度相应降低
• 产品间距:产品之间需保持一定间距,避免称重干扰
• 分选精度要求:精度越高,通常需要更稳定的输送速度
如有具体产线节拍要求,告诉我们,我们帮您计算并推荐合适型号。
• 常规速度:每分钟约30~60件
• 高速型号:每分钟最高约180件
速度受以下因素影响:
• 产品长度:产品越长,设备需要的检测距离越大,速度相应降低
• 产品间距:产品之间需保持一定间距,避免称重干扰
• 分选精度要求:精度越高,通常需要更稳定的输送速度
如有具体产线节拍要求,告诉我们,我们帮您计算并推荐合适型号。
六、试用、代检与租赁
Q13:正式购买前可以先试用或测试机器效果吗?
当然可以,我们提供三种体验方式:
方式一:寄样测试(推荐)
将含已知异物的产品样品寄至我司,我们用设备做实际检测,出具检测报告,全程录制视频发送给您。费用:免费。通常1-2个工作日出结果。
方式二:上门测试
安排工程师携带便携设备到您工厂现场,在实际产线环境下做检测演示。适合不方便寄送样品的情况。
方式三:到厂参观测试
欢迎您到工厂实地考察,现场看设备运行,亲自操作体验。来访前请提前预约。
方式一:寄样测试(推荐)
将含已知异物的产品样品寄至我司,我们用设备做实际检测,出具检测报告,全程录制视频发送给您。费用:免费。通常1-2个工作日出结果。
方式二:上门测试
安排工程师携带便携设备到您工厂现场,在实际产线环境下做检测演示。适合不方便寄送样品的情况。
方式三:到厂参观测试
欢迎您到工厂实地考察,现场看设备运行,亲自操作体验。来访前请提前预约。
Q14:暂时不想买设备,你们提供代检服务吗?怎么收费?
提供。如果当前检测量不大,或想先验证检测效果再决定是否采购,代检服务是很好的选择。
• 服务方式:将产品寄至我司,按批次或按件进行异物检测
• 交付内容:检测报告 + 检测过程视频
• 适用场景:小批量产品、临时检测需求、新客户验货等
• 收费标准:根据产品类型、检测项目、数量等因素报价,欢迎咨询
很多客户通过代检确认效果后才下单购买。
• 服务方式:将产品寄至我司,按批次或按件进行异物检测
• 交付内容:检测报告 + 检测过程视频
• 适用场景:小批量产品、临时检测需求、新客户验货等
• 收费标准:根据产品类型、检测项目、数量等因素报价,欢迎咨询
很多客户通过代检确认效果后才下单购买。
Q15:设备可以短期租赁吗?适合什么场景?
可以租赁,适合以下场景:
• 短期项目:临时产线、短期订单,购买不划算
• 季节性需求:旺季产能不足,淡季不需要
• 试用评估:先租后买,在真实生产环境中长期验证效果
• 设备过渡:自有设备维修期间的替代方案
租赁说明:租期灵活(按月或按项目周期),租金根据设备型号和租期确定,租赁期间提供技术支持,租期结束可退还或转为购买(租金可部分抵扣)。
• 短期项目:临时产线、短期订单,购买不划算
• 季节性需求:旺季产能不足,淡季不需要
• 试用评估:先租后买,在真实生产环境中长期验证效果
• 设备过渡:自有设备维修期间的替代方案
租赁说明:租期灵活(按月或按项目周期),租金根据设备型号和租期确定,租赁期间提供技术支持,租期结束可退还或转为购买(租金可部分抵扣)。
七、公司实力与售后服务
Q16:公司做了多久了?产品质量和售后怎么样?
公司情况:深耕检测设备制造领域多年,工厂具备完整生产线、检测实验室和质量管控体系。欢迎实地参观,亲眼了解生产流程和设备品质。
质保政策:整机质保一年(自设备验收合格之日起)。质保期内非人为损坏的故障免费维修。质保期后仍提供有偿维修和配件更换服务,终身技术支持。
售后响应:电话/视频远程支持工作日即时响应;远程诊断通过设备联网功能排查问题;远程无法解决时安排工程师上门;常规配件备有库存,快速发货。
质保政策:整机质保一年(自设备验收合格之日起)。质保期内非人为损坏的故障免费维修。质保期后仍提供有偿维修和配件更换服务,终身技术支持。
售后响应:电话/视频远程支持工作日即时响应;远程诊断通过设备联网功能排查问题;远程无法解决时安排工程师上门;常规配件备有库存,快速发货。
Q17:你们的设备和别的品牌比有什么特点?该怎么选?
我们公司在广东省内具备较大的生产规模,产品线覆盖金属检测机、X光异物检测机、称重检测机及多功能组合一体机,可提供一站式异物检测和重量分选解决方案。
选购建议(客观中立):
1. 检测精度是否满足产品需求 — 以实际测试数据为准
2. 产线匹配度 — 通道尺寸、速度是否匹配产线节拍
3. 售后服务 — 响应速度、配件供应、质保政策
4. 性价比 — 满足需求前提下,综合对比价格和服务
5. 认证资质 — 是否具备所需市场认证(CE、UL等)
每个品牌各有特点,最适合您的才是最好的。欢迎提供样品做实测,同时建议对比2-3个品牌的实测数据后做决策。
选购建议(客观中立):
1. 检测精度是否满足产品需求 — 以实际测试数据为准
2. 产线匹配度 — 通道尺寸、速度是否匹配产线节拍
3. 售后服务 — 响应速度、配件供应、质保政策
4. 性价比 — 满足需求前提下,综合对比价格和服务
5. 认证资质 — 是否具备所需市场认证(CE、UL等)
每个品牌各有特点,最适合您的才是最好的。欢迎提供样品做实测,同时建议对比2-3个品牌的实测数据后做决策。
Q18:我需要同时做金属检测和重量分选,不确定哪种设备适合,能帮我推荐吗?
我们的产品线覆盖多种检测设备,根据需求推荐不同方案:
• 只检测金属异物 → 金属检测机(性价比高,检出铁/非铁/不锈钢)
• 检测多种异物(金属+玻璃+石子等) → X光异物检测机(密度差异均可识别)
• 只做重量分选 → 称重检测机(按重量分级、剔除不合格品)
• 同时需要金属检测+重量分选 → 一体机/组合机(集成两项功能,节省空间成本)
• 铝箔包装产品 → X光异物检测机(铝箔干扰金属检测,需用X光方案)
您只需告诉我们:1.产品是什么 2.包装形式 3.需要检测什么异物 4.产线速度要求,我们就能给出明确的设备推荐和报价。
• 只检测金属异物 → 金属检测机(性价比高,检出铁/非铁/不锈钢)
• 检测多种异物(金属+玻璃+石子等) → X光异物检测机(密度差异均可识别)
• 只做重量分选 → 称重检测机(按重量分级、剔除不合格品)
• 同时需要金属检测+重量分选 → 一体机/组合机(集成两项功能,节省空间成本)
• 铝箔包装产品 → X光异物检测机(铝箔干扰金属检测,需用X光方案)
您只需告诉我们:1.产品是什么 2.包装形式 3.需要检测什么异物 4.产线速度要求,我们就能给出明确的设备推荐和报价。
没有找到您的问题?欢迎联系我们的技术工程师。
📞 18025163021 | ✉️ dgcq88@163.com